Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 17 mei 2026
1. Algemene Informatie
Deze website wordt beheerd door TikTreasure. Overal op de site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar TikTreasure.
Door onze website te bezoeken en/of producten van ons te kopen, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden.
Bedrijfsinformatie
- Bedrijfsnaam: TikTreasure
- Kamer van Koophandel (KvK): 42046556
- E-mailadres: support@tiktreasure.com
- Bedrijfsadres: Spitskade 41, 5705KS Helmond
- Land: Nederland
2. Producten & Diensten
TikTreasure functioneert als een online e-commercewinkel die consumentenproducten aanbiedt via onze website.
Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat alle productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en informatie accuraat en up-to-date zijn. Wij kunnen echter niet garanderen dat alle informatie volledig vrij is van fouten.
Wij behouden ons het recht voor om:
- Producten te allen tijde te wijzigen of stop te zetten
- Prijzen zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen
- Beschikbare hoeveelheden voor aankoop te beperken
3. Bestellingen
Door een bestelling te plaatsen via onze website, bevestigt u dat:
- U wettelijk bekwaam bent om bindende contracten aan te gaan
- De informatie die u verstrekt accuraat en volledig is
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Dit garandeert geen acceptatie van de bestelling.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren in gevallen zoals, maar niet beperkt tot:
- Vermoeden van frauduleuze activiteit
- Prijs- of technische fouten
- Productbeschikbaarheidsproblemen
Indien een betaling reeds is verwerkt voor een geannuleerde bestelling, zal een volledige terugbetaling worden uitgevoerd.
4. Prijzen & Betalingen
Alle prijzen op onze website zijn vermeld in EUR (€) en zijn inclusief btw waar van toepassing.
Betalingen worden veilig verwerkt via vertrouwde betalingsproviders, waaronder Mollie.
Wij slaan geen betalingsinformatie, zoals creditcardgegevens, op onze servers op.
TikTreasure behoudt zich het recht voor om prijzen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
5. Verzending & Levering
Bestellingen worden zo snel mogelijk na bevestiging van de betaling verwerkt.
Geschatte levertijden worden uitsluitend ter informatie verstrekt en kunnen variëren afhankelijk van:
- Verzendbestemming
- Douaneprocedures
- Vertragingen van de vervoerder
- Seizoensgebonden vraag
TikTreasure is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe verzendbedrijven of douaneautoriteiten.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate verzendinformatie. Onjuiste adressen kunnen leiden tot vertragingen in de levering of extra kosten.
6. Retourzendingen & Terugbetalingen
Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling een retour aan te vragen, in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
- Het product moet ongebruikt zijn
- Het product moet in de originele verpakking en staat zijn
Terugbetalingen worden verwerkt na inspectie en goedkeuring van het geretourneerde artikel.
Bepaalde producten kunnen om hygiëne- of veiligheidsredenen van retourzendingen zijn uitgesloten.
Om een retouraanvraag in te dienen, neem contact op met:
7. Chargebacks & Fraudepreventie
TikTreasure bewaakt actief transacties voor fraudepreventie en veiligheidsdoeleinden.
Frauduleuze chargebacks of betwiste betalingen kunnen worden aangevochten met bewijsmateriaal, waaronder:
- Orderbevestigingen
- Traceerinformatie
- Leveringsbevestiging
- Communicatie met de klant
Bestellingen die verdacht worden van frauduleuze activiteiten kunnen worden geannuleerd of tijdelijk opgeschort voor verificatie.
8. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot:
- Logo's
- Branding
- Afbeeldingen
- Productbeschrijvingen
- Grafieken
- Websiteontwerp
is het intellectuele eigendom van TikTreasure en mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.
9. Beperking van Aansprakelijkheid
TikTreasure is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade
- Gevolgschade
- Gederfde winst
- Vertragingen veroorzaakt door derden
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van de website
Onze totale aansprakelijkheid zal nooit het bedrag overschrijden dat door de klant is betaald voor het gekochte product.
10. Privacy & Gegevensbescherming
Klantinformatie wordt behandeld in overeenstemming met de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetten, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om klantgegevens en betalingsinformatie te beschermen.
11. Toepasselijk Recht
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland.
Eventuele geschillen die voortvloeien uit het gebruik van deze website of aankopen gedaan via TikTreasure zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.
12. Contactinformatie
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:
TikTreasure
Spitskade 41
5705KS Helmond
Nederland
E-mail: support@tiktreasure.com